如何选酒店管理系统
酒店管理系统对于一个酒店来说算是基础也是最重要的部分，一套好的酒店管理系统不仅可以节省人力成本，更可以通过高科技技术为客人提供更优质的服务。酒店管理系统是任何一个酒店开张营业必不可少的标配，选择好一套酒店管理信息系统，也是酒店管理者的必备能力。一套软件一旦选定，在未来的十年甚至二十年都没有机会再换新的了。但是现实生活中，却有不少酒店在选择系统或者更新系统的时候，由于缺乏专业指导，走了很多弯路。在此为大家简单梳理一下。
1、酒店管理系统如何选择
首先酒店管理系统需要有足够的功能支撑酒店入住房态管理运转，最基础的便是酒店管理、房型管理、房间管理、预订管理、办理入住功能、房态管理，在拓展的话便是增加房卡手环功能、增加电话收费功能或者与公安系统对接实现二代身份证读取。而功能一多便会面临操作问题，功能多而不杂，易上手，对于前台这种流动性比较大的岗位来说也至关重要。而小泥人酒店系统不仅功能满足需求，拥有独立的技术团队根据市场需求不断完善系统功能免费迭代更新，更有全天售后服务，及时处理系统问题以及为新员工培训后台使用。
2、酒店管理系统注重哪些功能
除了功能和服务，财务报表也是重要的部分，一旦涉及到钱便是不容一丝差错。小泥人酒店管理搭载景区管理，但也可以独立部署，设置专属账号，与其他入账区分。订单统计更加详细，可以根据酒店、时间、房型进行检索导出报表进行对账。每笔收入支出记录清清楚楚。
酒店管理系统有哪些
1.酒店PMS：业务运营的灵魂
酒店PMS，即Property Management System，是酒店日常业务的数字化核心。它如同酒店的神经中枢，涵盖了前台服务（如办理入住、离店）、客房管理（如服务、库存控制）、收益管理（如价格策略和房态监控），以及营销和财务结算等方方面面。通过集成这些功能，PMS旨在强化内部协作，提高效率，同时提供精准的数据分析（如BI报表），为决策者提供有力支持。例如，Oracle的Opera PMS是业界知名的选择，而国内的石基系统也有本土化解决方案。
2. CRS系统：预订管理的智慧大脑
CRS，即Central Reservation System，是酒店的收入管理心脏。它集中管理价格策略（如ARI：A-可订性、R-价格、I-库存），实时同步至各类销售渠道，确保酒店在瞬息万变的市场中保持灵活性。通过CRS，酒店可以精准控制价格动态，同时生成详尽的报表，帮助管理层进行数据驱动的决策。大型酒店集团倾向于使用开源系统定制化开发，而小型酒店则可能选择自建CRS系统。
3. CDP系统：客户关系的私人定制
CDP，Customer Data Platform，是酒店的个性化服务引擎。它汇聚并分析客户数据，帮助酒店了解客户行为，实现精准营销。从会员体系的建设（如收集、分级和授权），到数据湖的构建（如整合全渠道数据），再到标签管理（如用户画像和个性化触达），CDP系统为酒店提供了强大的客户洞察力。许多成熟系统还具备MA模块，实时推送个性化的营销信息，无缝对接各种数字营销平台。
除了这三大系统，酒店还会根据自身需求引入更多企业级管理工具，如财务管理、商旅管理等。这些工具共同构成了一个完整的酒店数字化生态系统，推动着酒店业的创新和发展。随着科技的不断进步，酒店管理系统的重要性只会日益凸显，它们不仅提升了酒店的运营效率，更带来了前所未有的客户体验。酒店管理者们，是时候拥抱这股数字化转型的潮流，为自己和客户创造更多的价值了。
